本公司虽然是科技型公司，但是终究属于服务型行业，鉴于企业管理软件这个特殊的软件，更何况所有的ERP系统的用户体验都那么不好,所以后续服务是至关重要的，所以最近本公司开展了讲师培训课程，针对这个“如何做好客户服务”课题进行了培训，来提高对客户的服务质量。

“如何做好客户服务”课程内容：
1.意识到做好服务的重要性和理解客户对优质服务的选择。
2.选择有意向的可以成交的客户作为服务对象，做到有针对性，有选择性。
3.关于从首访到回访，跟单，成单的服务流程。
4.做好售后服务，做到二次客户资源利用。

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注：本课程高级讲师：江流儿