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用友CRM怎么样?有没有比用友更好的crm软件?

添加时间:2018-5-3 8:12:41 点击量:
  用友的软件性价比较高,功能也复杂一些,其实品牌倒是其次,关键是软件能够真正与企业的实际相匹配,能够很好的解决企业中遇到的管理问题,就像买衣服一样,合适不合适不是品牌决定的,如果还没有确定用哪款软件,可以多试用试用做下比较,最好是能够与软件实施顾问一同试用软件,一方面可以节省了解软件的时间,另一方面也能有效的将软件的优势发挥到最大。
  
  建议楼主也可以了解一下管家婆CRM系统,网站上有很多成功的实施案例,外地用户比较多,在软件放入功能上,主要是通过客户视图来把握客户售前、售中到售后的所有信息,并设置了销售自动化工具,通过自动发送短信或者邮件来维系客户非常方便。
  
  企业使用客户管理系统的重要性:
  
  一、客户资源对企业合理化管理
  
  客户关系管理的第一需求就是对客户资源的集中管理,即为客户资源的企业化管理,可以避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生;更重要是可以基于客户状况来归集相关业务信息,通过完善的信息来支持业务角色的工作,同时达到对业务阶段和行动的监控指导。这也是CRM对企业带来的核心变化。
  
  主要包括:客户信息完整管理、客户聚类管理、客户来源管理、客户资源分配管理、客户信用管理。
  
  二、公司业务过程透视管理
  
  crm客户管理系统主要体现在市场、销售、服务和合同执行过程的追踪四大方面,所有的过程量化信息形成分析决策的数据来源。
  
  包括:市场管理、销售过程管理、竞争管理、服务管理、协同工作管理、订单管理、员工管理、分支机构协同管理。
  
  在过程分析的基础上,CRM系统可帮助决策者建立各种决策信息模型,如销售分析、市场分析、服务分析、产品分析、客户/伙伴分析、部门/员工分析、计划分析、预算分析等,提高决策效率。使公司面对迅速变化的市场,能够做出及时的响应,并有效地配置公司的各项资源,全面提升企业的竞争能力。
  
  更重要的是,在未来信息量不断增大的基础上,决策分析系统可以将客户进行多方位的价值体系建立,从不同纬度的多个指标自由组合,
  
  创建客户价值模型,找到目前客户中最有价值的群体,详细分析其构成和特色,为开拓新的有价值客户打下理性分析基础,使公司在当前激烈的竞争中抓住最重要的客户群,提升企业的整体竞争能力。
  
  综合对管家婆crm软件功能包括:客户管理、机会-项目-维护管理、完全自定义功能,公告栏,知识库,检索中心、统计分析、文档管理预约管理,销售情况等等。
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