官方网店恭贺管家婆引进双线合并
添加时间:2011-3-18 点击量:
恭贺总部搬入新“家”之后，又引进双线合并，这标志着远程技术服务有提高了一个水平，能够更快而准确的为客户远程演示和协助客户解决问题，让客户体验到强大的售前售后技术支持，为实现“服务到客户绝望”的目标，提供了充分的硬件支持。
软件行业的售前和售后，有一个很大的特点，就是服务。很注重这一点。售前：要给客户演示，要让要不懂电脑的客户，都能够熟练的应用软件，更要为使用免费版的客户提供技术支持，让每个客户都用好进销存软件，让每个企业都用好软件管理。售后：有专业技术人员来提供更专业的售后服务，从软件安装，到培训演示，到站在客户的角度分析解决问题……都有要及时回复，及时解决，把客户的问题，当做是自己的问题，要耐心+细心的解决每一个问题。
“服务到客户绝望”是全体员工心中的目标，也是企业文化中最重要的服务标准之一，希望这种服务能够帮助更多企业做好管理，为更多的企业提供更好的服务。在这里，感谢广大客户对支持和认可，将永远站在客户的角度来解决问题，引用蒋总的一句话：“对客户好，对我们好的事，要常做，且认真努力的做好；对客户好，对我们不好的事，也要做，且也要认真努力的做好；对客户不好，且对我们不好的事，要坚决不做。”
