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　　2012年对于仓库管理软件行业来说是极为不平凡的一年，因为这一年仓库管理软件企业之间的竞争达到了白热化的程度，有很多企业都被淘汰出局。而我们公司在2012年的不平凡则在于在2012年实现了销售业绩的翻倍增长，这对于全体员工来说真是一个莫大的鼓舞，因为在激烈的竞争下实现了市场与自我的完美突破。

　　关于2012年的发展计划是在2011年底制定的，当时关于整个全年的发展计划，全体员工在心里都有这样的认识，因为感觉到了2012年的市场环境同样存在着不容乐观的形势，但是作为一个企业，如果在面对市场环境恶化的时候仅仅考虑到去缩小自己的发展步伐，恐怕这不是一个上进型的企业正确的做法；上进型的企业所应该考虑是如何规避所存在的市场风险以及如何调整自己内部的发展节奏，以最小限度的损失来克服大市场层面风险，这样才能换来大发展空间。抓住了两个方面的要点。

　　一是企业外部发展，也就是如何拓展自己的市场，这方面是从两个地方做的，这就是质量和服务。这就使得在拓展新市场、新客户和维护老客户、VIP客户两方面达到了一个平衡点，也就使得仓库管理软件在外拓发展市场的时候，找到了着力点，发展的也更加具备动力了。

　　另一个就是企业的内部发展，一个外干中空的企业是存活不长久的，这是我们大部分企业的诟病，表面上看着某某企业风光无限，但是企业的内部问题矛盾重重，这样的企业总会有垮掉的可能的。软件对这一点有着充分的认识，所以在拓展外部市场的同时就开始巩固自己的内部运作，增强企业的内部凝聚力，在管理上，做到职权合一，层次分明；在休闲上做到每月外出旅游一次、聚餐一次，增加同事之间的友谊。这些措施都使得企业的内部运作达到了空前的顺畅。

　　纵观整个2012全年的发展趋势，我们可以从中看出一个端倪来。在市场环境不容乐观的残酷现实面前，仓库管理软件没有像其它的软件企业一样采取保守的固步自封的方式，而是敢于向新困难挑战，一方面，在研发上投入更多的资金，因为新产品、优质量是开拓市场的点金石；另一方面，不断的提升自己的服务力度，在优化服务模式的同时，将服务的质量提升到更高的层面。这两点完全在市场上做到了攻防兼备的企业发展模式。