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　　何为客户关系管理软件。客户管理主要包括客户档案管理、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩管理等，客户管理软件使用于一般的企业销售部门或者销售服务型的公司，能帮助企业销售部快速管理客户、管理销售业绩，以及业务拓展管理等重要数据。现在很多服务型的公司，特别是软件公司，这个客户量是非常庞大的，如果没有这款软件的协助，客户管理起来将会很难，长期这样会导致企业的客户不断流失，严重影响公司的销售
　　
　　下面对客户管理相关的要点做一些简单的分析：
　　
　　1、业绩管理
　　
　　对于销售员来说，跟进服务好目标客户是最终目的，也是为了在成交产品之前能够与客户有的感情基础，跟客户保持良好的友谊是成交之前必须要做好的一块服务工作，俗话说：“交友先交心！攻城为下，攻心为上。”服务好客户才能拓展更多的市场和业绩，在销售管理里面最重要的还是要拥有良好的团队管理，销售管理的作用主要是为销售人员的工作提供各种资源，支持和激励每一个销售人员必须去完成的销售指标。
　　
　　2、工作评估
　　
　　评估一个销售人员的工作表现是一个很重要的工作。因为销售部门是一个企业的特殊部门，企业能做多少业绩全依赖整个销售部团队的总业绩来转化的，因此必须让销售员在指定工作计划和销售目标中来完成所定的业绩目标。这就是所谓的工作评估。在工作期间有时可以分享一些成功经验和事例向其他销售人员进行推广，激发他们的工作状态和斗志。对一些销售失败的原因也应该让其他人作为借鉴。对优秀的销售人员给予的奖励，对于一些业绩差的员工做一些惩罚，通过这样可以真正做到赏罚分明，以促进他们更好的努力去做好自己的本质工作。
　　
　　下面管家婆对客户管理软件相关模块的功能特点进行详细的介绍：
　　
　　其客户管理软件里面的功能主要包括：渠道管理、项目管理、合同管理、报价管理、销售机会管理、收款计划管理、付款计划管理、潜在客户池、公共检索、自动化管理策略、客户管理、竞争对手管理、服务管理、商品管理、采购管理、费用管理、短信群发、传真群发、邮件群发、活动管理、任务管理、权限管理、自定义功能、数据导入功能、新闻公告发布、工作台、快速通道，系统监控及报表数据分析等；
　　
　　管家婆crm客户管理软件是一款针对中小型企业的应用而精心设计打造的这样一款客户关系管理系统。
　　
　　软件主要的功能特点：
　　
　　1、完全免费。没有附加任何的限制（包括没有时间限制、没有功能限制等），并且功能上和付费版的功能几乎是一样的。
　　
　　2、管家婆承诺，对免费版的用户提供符合和技术上的支持。
　　
　　3、极好的拓展性，功能上随付费版本一起升级，就是说付费版本的每次升级，都会提供对应的免费版本。
　　
　　4、极好的延续性，如果以后客户想升级到网络版本也可以，升级过程中将会变得非常简单和好用，并且原版本的数据库可以直接备份到升级后的软件里面去。
　　
　　5、系统数据备份定时提醒，确保数据的安全性防止其他不法人士来盗取客户信息。
　　
　　以上就是管家婆对于客户管理软件做的一些相关介绍，对于一般的企业来说，也许对客户管理软件的理解只不过是一知半解，没有很深的认识更不晓得客户管理软件功能使用的广泛性，相信通过我们的分享，能够更好的让你们明白用客户管理软件的好处。企业想要客户信息不被不法分子去盗取，还有客户管理起来容易，建议要选择管家婆客户管理软件。